Última actualización: 30 enero 2026
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El acceso, registro o utilización del Servicio implica la aceptación expresa, plena y sin reservas de estos Términos por parte del usuario.
Finco es una marca comercial de la empresa Whitelabel S.A.S que ofrece un servicio digital de asistencia financiera personal basado en software e inteligencia artificial.
Finco no se presenta ni opera como entidad financiera, banco, cooperativa, billetera digital, intermediario financiero ni asesor profesional regulado.
El Servicio tiene por objeto proporcionar al usuario una plataforma tecnológica que permita:
El Servicio es de naturaleza informativa y tecnológica.
El usuario reconoce y acepta expresamente que:
Para utilizar el Servicio, el usuario declara que:
Finco se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso al Servicio en caso de incumplimiento de los presentes Términos.
El Servicio opera principalmente a través de WhatsApp, plataforma propiedad de Meta Platforms, Inc., la cual constituye un servicio de terceros.
El usuario acepta que:
El Servicio se ofrece bajo la modalidad de suscripción mensual, con cobro anticipado.
Los pagos son procesados por pasarelas de pago externas.
Finco no almacena información financiera sensible del usuario.
Las suscripciones se renuevan automáticamente al finalizar cada período mensual, salvo cancelación previa realizada por el usuario.
En caso de fallo en el cobro:
Finco presta el Servicio bajo modalidad de suscripción mensual con cobro anticipado.
Por regla general, no se realizan reembolsos por períodos ya facturados.
De manera excepcional, Finco podrá evaluar solicitudes de reembolso cuando se cumplan todas las siguientes condiciones:
No procederán reembolsos cuando:
La evaluación de estas solicitudes será realizada por Finco de forma discrecional y podrá implicar la revisión de registros técnicos y de soporte.
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de Finco.
El usuario podrá solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales.
Los datos podrán conservarse hasta por veinte (20) días calendario tras la solicitud y, en ausencia de actividad, serán eliminados de forma definitiva.
Todos los derechos de propiedad intelectual asociados al Servicio, incluyendo software, marcas, contenidos y funcionalidades, pertenecen a sus respectivos titulares.
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El Servicio se presta "tal como está" y "según disponibilidad".
Finco no será responsable por:
Queda prohibido el uso del Servicio para fines ilícitos, fraudulentos, abusivos o que vulneren derechos de terceros, incluyendo actividades relacionadas con lavado de activos o suplantación de identidad.
Finco podrá modificar estos Términos en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación.
Finco podrá suspender o terminar el acceso al Servicio en caso de incumplimiento de estos Términos o por requerimiento legal o de la pasarela de pagos.
Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Colombia.
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